Order Entry Management
Migliora e semplificail processo di acquisizione e gestione degli ordini clienti.
Il futuro è digitale. La digitalizzazione del tuo business è indispensabile per accrescere i ricavi, creare efficienza e aumentare la ricchezza della tua azienda.
La digitalizzazione del processo di vendita è ormai irrinunciabile. Affrontare e vincere la sfida digitale oggi è l’unico modo per essere presenti nel grande mercato di domani, dove virtuale e fisico convergeranno in un’unica esperienza d’acquisto, costruita attorno a un cliente sempre più digital.
Scegliendo OEM – il modulo di Order Entry Management di Waterfall – avrai immediatamente a disposizione tutti gli strumenti per il tuo business digitale: un portale web, bello e potente, che ti consentirà di accrescere il tuo B2B verso i tuoi clienti sparsi in tutto il mondo; una presentazione della collezione su iPad, che supporterà i tuoi venditori nel tuo Show-Room o i tuoi agenti nelle loro visite presso i clienti, e infine una straordinaria piattaforma di Back Office che ti consentirà di avere sempre il pieno controllo dell’evoluzione dei tuoi ordini, dalla loro nascita fino alla conferma e al definitivo passaggio verso il tuo mondo gestionale.
Scopri come sarà facile e sicuro collegare il tuo Sistema Gestionale ERP con il nostro OEM, grazie al nostro sistema di ETL e alla profonda esperienza di integrazione che i nostri consulenti hanno maturato in oltre vent’anni di progetti con in più quotati ERP del mondo del Fashion.
Grazie al portale web di OEM B2B renderai l’esperienza di acquisto dei tuoi clienti immediata, facile, intuitiva e collaborativa.
Presentazione della collezione con i tuoi contenuti multimediali, sofisticate funzioni di acquisizione e gestione dell’ordine, analisi delle vendite in tempo reale. Tutto a portata di click, ovunque ci si trovi, sul PC, sul tablet o sul proprio smartphone.
Invita i tuoi clienti
Invita i tuoi ospiti con una e-mail personalizzata, con cui potranno accedere al tuo negozio virtuale, gestendo in autonomia la propria password. Facile, comodo, veloce.
Analizza le tue vendite
Verifica l’andamento delle tue vendite in tempo reale, con i cruscotti di controllo e gli strumenti di analisi sempre a tua disposizione.
Crea una collezione personalizzata per il tuo cliente
Crea facilmente delle mini-collezioni dedicate ai tuoi clienti speciali e falli “navigare” tra video e immagini ad alta risoluzione, in un’esperienza di acquisto immersiva e personalizzata.
Collabora col tuo cliente e organizza il tuo tempo
Consenti al tuo cliente di esplorare la tua collezione in piena autonomia e di creare facilmente le proprie wishlist, che potrete poi condividere con calma per finalizzare l’ordine.
Collegati facilmente al tuo sistema gestionale
Automatizza il collegamento tra il tuo sistema gestionale ERP e il nostro negozio virtuale, grazie al potente sistema di integrazione della piattaforma, creando un flusso continuo con tutte le informazioni relative a prodotti, clienti, listini di vendita, condizioni commerciali, disponibilità di magazzino. La nostra capacità di integrare i sistemi fa la differenza.
Gestisci i tuoi ordini
Gestisci al meglio gli ordini clienti acquisiti, grazie al nostro sistema di Back Office, che mette a tua disposizione un set completo di strumenti per creare i tuoi profili utente, configurare il comportamento del tuo negozio virtuale, variare i listini o i prezzi degli ordini già acquisiti, bloccare o sostituire articoli, fare statistiche sul venduto, confrontarti con i budget, estrarre facilmente qualsiasi dato in excel, imporre minimi e massimi di vendita e molto altro ancora.
Il sistema ti offre funzioni massive per farti risparmiare tempo o manutenzioni puntuali per rispondere al meglio a ogni esigenza del business. La forza del nostro Back Office esalta l’efficacia del tuo negozio virtuale e di tutto il tuo processo ordini.
Crea offerte speciali o per tema
Metti in evidenza una serie di articoli che vuoi promuovere, oppure lega fra di loro prodotti di categorie diverse. In modo facile, e quando possibile anche automatico, puoi creare i tuoi special prices, i tuoi top selling, i just arrived, o quello che preferisci. Puoi anche organizzare la tua offerta summer, o white christmas, o vendere per colore. Tu decidi le strategie di proposta commerciale, noi ti aiutiamo a metterle velocemente in pratica.
Ottimizza l’esposizione dei tuoi prodotti
Decidi come accompagnare il tuo cliente nel tuo negozio virtuale, prendendolo per mano e facendo cadere la sua attenzione sulle categorie o sui prodotti che più ti interessano; un po’ come il sale o lo zucchero in un supermercato, che troverai solo dopo aver girato e rigirato per le corsie, riempiendo il tuo carrello di articoli che non avevi in mente di comprare. In base alle tue scelte, il sistema si rimodella in un click.
Utilizza il nostro sistema in sicurezza
Utilizza il sistema in sicurezza, grazie ai protocolli criptati di comunicazione e all’accesso protetto da password. Ogni password è gestita secondo gli standard di sicurezza più utilizzati e nel rispetto delle norme del GDPR.
Organizza il lavoro del tuo team
Definisci le logiche di processo del tuo gruppo di lavoro e fatti aiutare dal motore di workflow del sistema; crea livelli diversi di autorità e visibilità dei dati. Abilita i tuoi area manager alla supervisione dei propri agenti, e i tuoi agenti alla gestione dei propri clienti. Specializza i tuoi venditori, attribuendo loro possibilità diverse a seconda del ruolo e dell’esperienza. Decidi il livello di autonomia del tuo cliente, abilitandolo alle funzionalità di base o a quelle speciali. Grazie a pochi click, il nostro sistema diventerà il tuo sistema, cucito addosso a te, alla tua organizzazione e al tuo business.
Valorizza le tue scorte di magazzino
Vendi al meglio le tue scorte di magazzino mettendole a disposizione dei tuoi clienti, che potranno ordinare sul pronto in modo immediato e con un controllo puntuale della disponibilità. Aumenta il livello di soddisfazione dei tuoi clienti, che potranno creare i propri ordini di riassortimento in autonomia, senza possibilità di errore e soprattutto senza sovraccaricare la tua struttura commerciale. Dai un impulso deciso allo smaltimento delle tue scorte delle stagioni precedenti, creando offerte commerciali ad hoc per tutti i tuoi clienti o solo per alcuni privilegiati. Tutto questo, in piena integrazione con il tuo sistema gestionale ERP: un meccanismo complesso diventerà semplice come bere un bicchier d’acqua.
Raggiungi i tuoi clienti anche sullo smartphone
Consenti ai tuoi clienti, o al tuo team, di creare i propri ordini in mobilità, in qualsiasi parte del mondo e in qualunque situazione si trovino. Non più schiavi di un monitor, liberi di consultare la tua collezione dal proprio tablet o dallo smartphone. Abbiamo dedicato tutto il nostro impegno a progettare una user interface semplice, intuitiva ma anche bella, perché sappiamo quanto sia importante per te la tua immagine; ci siamo sforzati di concepire una user experience anche a misura di smartphone, perché sappiamo che il tuo cliente è sempre più digitale e abituato ad avere il proprio mondo in tasca.
Esempi d'uso
Per uno showroom
con un cliente importante che chiede tutto l’outfit visto in passerella alle ultime sfilate. La funzione LOOK ricava l’esploso dell’outfit, con la possibilità di ordinare un singolo capo, o direttamente tutto assieme, scegliendo collezione, colore, taglia, quantità etc..
Per il B2B online
senza essere fisicamente in uno showroom. Attraverso OEM e-commerce B2B è possibile gestire e acquisire nuovi ordini da un qualsiasi dispositivo dotato di connessione internet. La vendita viene supportata da appositi strumenti di collaboration che si possono facilmente integrare. Inoltre, la versione B2B è utile per avere sotto controllo in ogni momento la situazione reale del magazzino ed è l’ideale, ad esempio, per smaltire le scorte.
Per un agente
che deve presentare a un cliente l’ultima collezione. Basta andarci direttamente con l’iPad per mostrare le foto in HD dei capi da proporre e da ordinare, anche sul momento, senza ingombranti cataloghi cartacei o prodotti di campionario.
E se in negozio non c’è segnale? Non importa, funziona anche offline.
E se non ci si ricorda l’indirizzo e il nominativo esatto del cliente? Non serve improvvisare: la funzione AGENDA memorizza i dati di contatto e mantiene lo storico di ordini, spedizioni e fatture di ognuno.
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